Gescheurde dvd's

sonpas · Bericht door **sonpas** » 05 jun 2007, 16:58

Bij het nakijken van mijn dvd's van Seizoen 7 blijkt er in dvd7 scheurtjes te zitten waar je hem in de houder plaatst.

Nu had ik dat wel al eens tegengekomen met een DS9 dvd maar niet bij die van TNG.

Geen probleem dacht ik......ff mailen naar Paramount en dan zullen ze die wel wisselen zoals voorheen.

Wel een probleem dus .....
info@paramount.nl is blijkbaar een adres dat niet meer werkt.

Is er hier iemand die weet wat nu het adres is of hoe ik ze evt. op een andere manier kan bereiken om mijn dvd vervangen te zien ?

Section31 · Bericht door **Section31** » 05 jun 2007, 17:03

Volgens mij hebben ze daar niet zoveel zin meer in, dit staat in de FAQ.

Wat kan ik doen wanneer mijn DVD's beschadigd zijn?
Bij de winkel waar je de DVD's heb gekocht kan je teruggaan voor service.

sonpas · Bericht door **sonpas** » 05 jun 2007, 18:35

amaai.......die zullen mij graag zien komen na bijna 5 jaar!

3rd RemataKlan · Bericht door **3rd RemataKlan** » 05 jun 2007, 19:03

Heb je destijds niet bij de houders overal een lipje afgebroken?

sonpas · Bericht door **sonpas** » 05 jun 2007, 19:23

wel bij veel van de DS9 stacks, maar ik had dat probleem niet bij de TNG versie.........tot nu.....de allerlaatste dvd.

Nu moet die dvd er dus wel al beschadigd in gegaan zijn of het moet gebeurd zijn tijdens de plaatsing (waar dat ook mag zijn), want ikzelf had de dvd nog nooit uit de box genomen.......het is dankzij de opmerkzaamheid van mijn zoontje dat we het gezien hebben.

Ik heb ondertussen contact opgenomen met de zaak (Fnac) waar ik de box heb aangekocht. Die waren niet te spreken over de klantenservice van Paramount, want normaal gezien hebben zij maar een 6 maand garantietermijn op dvd's
Ze hadden er wel alle begrip voor dat ik (met mijn beperkte vrije tijd) niet zomaar alle 7 seizoenen op 6 maand kan bekijken, maar ze vinden het allesbehalve leuk, dat Paramount de hen gekende problemen doorschuift naar de verdelers.
Ik heb nu de gegevens gekregen van het hoofdkantoor van Fnac om te zien of die mij kunnen verder helpen of in contact kunnen brengen met Paramount.

Ace of Spades · Bericht door **Ace of Spades** » 05 jun 2007, 20:28

Lekkere service weer van Paramount

uss defiant · Bericht door **uss defiant** » 05 jun 2007, 20:48

Wat als noodoplossing altijd nog kan is een kopie maken. (mocht je zelf geen dvd-schrijver hebben dan ken je vast wel iemand die dat wel heeft dunkt me)
Heb ik ook gedaan bij 1 disc van DS9 waar een scheurtje in zat.

sonpas · Bericht door **sonpas** » 05 jun 2007, 21:02

uss defiant schreef:Wat als noodoplossing altijd nog kan is een kopie maken.

uss defiant · Bericht door **uss defiant** » 05 jun 2007, 21:20

Thuiskopie mag gewoon.

sonpas · Bericht door **sonpas** » 05 jun 2007, 21:28

weet ik wel.......dat was dan ook het eerste wat ik gedaan heb toen ik het scheurtje ontdekte.......

neemt niet weg dat ik graag mijn originele vervangen zie....

Brunt · Bericht door **Brunt** » 06 jun 2007, 20:22

Ik heb twee jaar terug ook al eens geprobeerd om bij Paramount mijn DVD's vervangen te krijgen (jaar daarvoor lukte het nog wel), maar toen kreeg ik ook als antwoord om bij de winkel zelf de DVD's te ruilen. Die zitten daar echter ook niet altijd op te wachten. Bij de Makro (Duiven) kreeg ik twee haar terug mijn DS9 DVD wel vervangen, maar vorig jaar bij de Mediamarkt (Brussel) verklaarde de man mij bijna voor gek toen ik een DVD met twee scheurtjes erin wilde ruilen, want 'die DVD zou de DVD-speler niet beschadigen'. Je zou toch denken dat als Paramount van het probleem op de hoogte is, dat ze boxen toch wel omgeruild zouden hebben. Dat is dus niet zo.
Ik heb inmiddels bij alle boxen (en de SE versies van de films) die ik heb een lipje afgebroken. Een enkele DVD bevat nog een paar kleine scheurtjes, maar ik verwacht niet dat ik die na zoveel tijd nog vervangen krijg. Ik moet nog twee seizoenen van DS9 en ik wacht wel op de repacks om mijn verzameling compleet te maken. Ik heb seizoen 4 al twee keer in bezit gehad en heb het al twee keer terug kunnen brengen.

Yami · Bericht door **Yami** » 07 jun 2007, 17:49

Brunt schreef: Ik heb inmiddels bij alle boxen (en de SE versies van de films) die ik heb een lipje afgebroken.

Een domme vraag misschien: hoe breek je zo'n lipje zodat het doosje niet helemaal verpest is.

Overigens, ik heb vorige week ontdekt dat in de oude box van seizoen 3 een soort erosie begint te krijgen op de zilvere laag en in de oude box van seizoen 4 al een paar barstjes op 2 schijfjes heeft (gelukkig nog niet op de data-ring maar toch). En ik ben dus naar de winkel gegaan en zij zeggen dat zij er niets aan kunnen doen en dat mijn garantie allang is verlopen (ja het is al zeker een anderhalfjaar geleden). En zij zeggen dat ik paramount moet contacteren, en dit lukt dus niet.

Paramount heeft mij zwaar verontwaardigt dat ze ineens van policy veranderen en hun klanten zomaar even laten zitten.

Brunt · Bericht door **Brunt** » 07 jun 2007, 19:51

Yami schreef:
Brunt schreef: Ik heb inmiddels bij alle boxen (en de SE versies van de films) die ik heb een lipje afgebroken.
Een domme vraag misschien: hoe breek je zo'n lipje zodat het doosje niet helemaal verpest is.

Ik heb het gedaan door vanaf de achterkant een van de lipjes naar de voorkant te duwen, terwijl je het middelste gedeelte (met Push erop) tegen houdt. Best kun je een keer oefenen met eentje, maar bij mij ging het op zich allemaal goed.

Vash · Bericht door **Vash** » 13 jun 2007, 20:13

Ik heb vorige week ook mijn eerste scheurtjes ontdekt

Guess who? · Bericht door **Guess who?** » 13 jun 2007, 21:05

Paulstartrek · Bericht door **Paulstartrek** » 14 jun 2007, 10:01

Guess who? schreef:

Erik, wat voor rare gedachten haal jij je nu weer in je hoofd?

Bericht door **Dark*staR** » 14 jun 2007, 19:34

Paulstartrek schreef:
Guess who? schreef:
Erik, wat voor rare gedachten haal jij je nu weer in je hoofd?

Leedvermaak?